После Исландии Торонто ощущается очень странно.
Понимаете, про Торонто нельзя сказать, что социальных услуг здесь нет. Они есть. Бассейны есть общественные бесплатные. Транспорт общественный, якобы лучший во всей Северной Америке. Льготные пропуски в музеи. Парки и дорожки.
Нюанс в том, что социальные услуги и инфраструктура как будто специально устроены так, чтобы люди ими не пользовались. Будто где-то сидит назначенный человек, чьей задачей является затруднить доступ к услугам общественного пользования, а желательно – свести его в ноль.
Возьмём, к примеру, бассейны. Казалось бы, летний бассейн в Ривердейле – копия исландских. И горка есть, и спуск в воду для колясочников, и глубина варьируется от лягушачьей до нырятельной, и бесплатно.
Но. Горка не работала до середины августа – ждала инспекции (а закрывается бассейн в сентябре). Душевые грязные – в них не хочется мыться, мы душ принимаем дома. Бесплатных поплавков нет, есть разношерстые спасжилеты из ящика “Потеряно и найдено” в сомнительных разводах. Путь к бассейну вроде бы даже по красивому кварталу, но лавочек нет, посидеть-отдохнуть негде. Улица для транзита, а не для прогулки.
И так во всём. Есть хвастливая реклама автобуса, который едет к зоопарку – но сам автобус ходит редко и ненадёжно. Есть льготные пропуска в музеи – но ради них нужно играть в голодные игры и планировать на месяц вперёд. Есть летние лагеря для детей – но они ухудшают жизнь родителей, вместо того, чтобы улучшать её. Куда ни погляди – таких примеров пачками.
По итогам, самой направленной на людей госструктурой являются библиотеки. И не поймите неправильно – я очень рада, что они есть. Но из-за них же возникает вопрос: ведь умеют же, умеют! Вот же пример – сервис с человеческими часами работы, дающий очень годный доступ к ресурсам, которые иначе бы стоили изрядные деньги, инклюзивный, щедрый, добрый. Почему нельзя сделать так везде?!
Я знаю ответ, но от него не легче.
Сундук со сказками 